Než položíte první sázku

Zodpovědné hraní v Bc Casino: pravidla, která držíte vy

Hrát smíte od 18 let a každý účet v Bc Casino obsahuje limity vkladů, limity proher, časové limity, pauzu v hraní i trvalé vyloučení.

Nastavit limit

Provozní povolení MF-415678/2017 vydané Ministerstvem financí České republiky

Kde hledat pomoc

Věk, licence, rejstřík a pomoc v pěti řádcích

Hodí se ve chvíli, kdy chcete mít jistotu, kdo provozuje hru a kam se obrátit.

Minimální věk18+

Regulátor a licenceMinisterstvo financí ČR, MF-415678/2017

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Pět nástrojů k ruce

Nastavte si hranice podle sebe

Stejně jako jinde v Bc Casino platí, že si hráč určuje tempo sám a my mu k tomu dáváme nástroje.

Limity vkladů

Strop na peníze, které na účet pošlete, drží každý vklad pod vámi zvolenou částkou. Zapněte ho, když chcete mít výdaje pod kontrolou dřív, než začnete hrát.

Přehled o tom, co hraní stojí

Nástroj sleduje čistou prohru za zvolené období a nedovolí ji překročit. Hodí se ve chvíli, kdy chcete mít jasno, kolik může hraní nejvýš stát.

Kolik času chci hrát?

Časové limity ohraničí, jak dlouho můžete být přihlášeni a hrát. Zapněte je, pokud se vám někdy stalo, že vám hra ukradla celý večer.

Pauza v hraní

Pauza v hraní pozastaví přístup ke hraní a k vkladům na vámi zvolenou dobu. Vyberte ji v momentě, kdy potřebujete od hry odejít, ale nechcete účet zavírat.

Před limitem, po vyloučení

Trvalé vyloučení uzavře hraní ve vašem účtu a je to krok, který se nedělá zpětně. Sáhněte po něm, když už víte, že limity nestačí.

Jak na to

Od přihlášení k potvrzenému limitu

Nejčastější obava zní, že změna limitu je složitá nebo že se projeví až později.

Kde začít?

Přihlaste se a otevřete nabídku svého profilu. Zkontrolujte, že jste v části věnované hraní a jeho limitům, ne v nastavení bonusů.

Který limit to řeší?

Vyberte, který limit chcete změnit: vklady, prohry nebo čas. Každý z nich hlídá jinou věc, proto je klidně zkombinujte.

Denní, týdenní, měsíční

Zadejte částku nebo čas a zvolte období, na které má limit platit. Delší období znamená pevnější rámec pro celý měsíc.

Kontrola v přehledu

Potvrďte nastavení a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se nový limit zobrazuje, a máte jistotu, že platí pro vaše další hraní.

Na dny, nebo na mnohem déle

Oddech s návratem. Když potřebujete na chvíli vypadnout, zapnete si v účtu pauzu na hodiny nebo dny. Účet zůstává otevřený, jen se po zvolenou dobu nepřihlásíte ke hře. Délku si určíte předem.

Opravdu to nejde zrušit? Ve chvíli, kdy chcete skončit na delší dobu, zvolte vyloučení v účtu: zavře přístup ke hře a zpět se nevrátíte dřív, než doba uplyne. Nastavuje se stejně jako pauza a vklad ani hra během ní neprojdou.

Roční lhůta, pak výmaz. Když chcete stopku u všech provozovatelů, vstupte do Rejstříku vyloučených osob (RVO), který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez časového omezení a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přidáte se z hráčského účtu bez formuláře. mf.gov.cz

Záchranná síť

Kam se obrátit, když hra přestane být hrou?

Stejně jako v účtu i tady platí, že pomoc je zdarma, důvěrná a bez jakéhokoli závazku.

Národní linka pro odvykání

Každý pracovní den od deseti do osmnácti hodin je otevřená Národní linka pro odvykání. Jde o telefonickou podporu pro hráče i jejich blízké a rozhovor zůstává důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz drží nonstop linku pro hráče i jejich rodiny a k tomu poradenství přes internet denně od osmi do dvaadvaceti hodin. Pomůže i těm, komu hraje blízký. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Když potřebujete poradnu pěšky dostupnou, otevřete Mapu pomoci: ukazuje místa ve vašem okolí, kde se řeší hazard, dluhy i vztahy v rodině. Poradny jsou řazené podle regionu. zodpovednehrani.cz

Všimněte si signálů dřív než vaše peněženka

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím snáz se dá něco změnit. Nemusíte hned končit. Stačí první krok: limit nebo pauza v účtu, nastavené klidně.

Projděte si těchto sedm situací a zkuste být k sobě upřímní.

Hrajete déle, než jste si předsevzali
Do hry jdete, i když na ni nemáte
Po prohře se vracíte hned zpátky
Půjčujete si peníze na hraní
O hraní mlčíte před blízkými
Hra vám bere spánek a soustředění
Vklady už nejdou zastavit včas

Pět krátkých odpovědí

Nejdřív otázka, pak klidnější hra

Nejčastější obava zní, jestli se limit nebo vyloučení dá později vzít zpět.

Jak si nechám účet trvale uzavřít?+

Trvalé uzavření účtu vyřídí podpora na adrese [email protected]. Stačí, když se ozvete z e-mailu, který jste uvedli při registraci. Účet se pak zavře a vy už se do něj nepřihlásíte.

Kde nastavím limity, když hraju přes telefon?+

Prostředí v telefonu nabízí stejnou sekci jako počítač, takže limity nastavíte tam, kde je znáte. Rozložení je užší, ale volby i potvrzení zůstávají stejné. Najdete ho pak v přehledu účtu.

Proč po mně kasino chce doklad o věku?+

Věk se ověřuje proto, že hraní je podle zákona 186/2016 Sb. dostupné až od 18 let. Doklad z registrace musí sedět s vaším jménem, jinak účet neotevřeme. Kontrola chrání vás i kasino, protože bez ní by provoz nebyl v souladu s licencí MF-415678/2017.

Jde vyloučení zrušit ještě před koncem zvolené doby?+

Ne, vyloučení běží celou dobu, kterou jste zvolili. Zkrátit ho zpětně nejde ani požádat podporu o výjimku. Pokud potřebujete kratší rámec, volte při nastavování pauzu, ne vyloučení.

Dá se nastavený limit později změnit?+

Úpravu provedete ve stejné sekci účtu, kde jste limit zadali. Nová hodnota se propíše do přehledu, takže máte kontrolu před sebou. Když si nejste jistí, poraďte se s podporou dřív, než začnete hrát.