Vstup do účtu

Přihlaste se do Bc Casino a zkontrolujte zůstatek

Tady zjistíte, kde se přihlásit, co přesně zadat a jak se dostat ke zůstatku, historii a limitům bez zbytečného hledání.

Aktivovat bonus Registrace trvá 90 sekund

Vyplaceno dnes

719 575 €

2 626 Hraje teď

Provozní povolení MF-415678/2017 vydané Ministerstvem financí České republiky

Průměrná doba zpracování výběru 26 minut, týdně vyplácíme 32M €

256-bit SSL šifrování a audit iTech Labs, QUINEL, ověření eCOGRA

Rychle do hry

Přihlaste se krok za krokem a bezpečně

Odpadá obava, že něco pokazíte nebo že se přihlásíte na nesprávné stránce.

Najděte vstup do účtu

Otevřete web Bc Casino v prohlížeči a hledejte tlačítko pro vstup do účtu v horní liště, na mobilu často pod ikonou osoby. Neklikejte na odkazy z e-mailů ani na reklamy, které vás mají na přihlášení navést. Adresu si raději zadejte sami.

Bc Casino zná váš e-mail

Do pole pro přihlášení vepište e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Systém rozlišuje velká a malá písmena i překlepy, proto adresu zkontrolujte znak po znaku. Častou chybou je starý nebo firemní e-mail, který už nepoužíváte.

Proč heslo neprojde?

Nyní vložte heslo a před odesláním se podívejte na rozložení klávesnice, jestli nemáte omylem jiný jazyk nebo zapnutý caps lock. Na cizím počítači heslo neukládejte do prohlížeče. Pokud se přihlášení nedaří, heslo nevkládejte opakovaně naslepo.

Než se dostanete dál

Při prvním vstupu nebo z nového zařízení může systém vyžádat dodatečné potvrzení totožnosti. Řiďte se pokynem na obrazovce a neposílejte údaje nikomu jinému. Chybou je zavírat okno v polovině, protože pak potvrzení nedoběhne a přístup zůstane uzavřený.

Co zkontrolovat jako první?

Po přihlášení se objeví přehled účtu a hned zkontrolujte zůstatek, měnu a poslední transakce. Projděte i nastavení limitů, ať víte, co máte aktivní. Chybou je vkládat peníze dřív, než si ověříte, že jste opravdu ve svém účtu.

Řešení potíží

Když přihlášení selže

Po přečtení budete vědět, který krok udělat jako první a kdy už psát podpoře.

Nemám přístup k e-mailu

Přístup k účtu visí na e-mailové schránce z registrace. Když ji zrušíte, zapomenete heslo nebo ji spravuje někdo jiný, odkaz pro obnovení přístupu vám nedorazí a poznáte to podle prázdné doručené pošty i složky se spamem.

Zkuste, zda se do schránky dostanete přes jiné zařízení nebo záložní adresu.

Zkontrolujte spam a složku s hromadnou poštou, odkaz tam často skončí.

Když schránku nemáte, napište na [email protected] a doložte totožnost.

Bc Casino načtené jen zpola

Zastaralý prohlížeč, plná mezipaměť nebo výpadky připojení umí zablokovat odeslání přihlašovacích údajů. Poznáte to tak, že se stránka načítá napůl, tlačítko nereaguje nebo se vracíte na stejnou obrazovku bez chybové zprávy.

Aktualizujte prohlížeč a zkuste jiný, ideálně bez doplňků.

Vymažte mezipaměť a cookies, potom stránku načtěte znovu.

Když potíž přetrvává i na jiné síti, ozvěte se na živý chat.

Domov ano, cizina ne

Licence od Ministerstva financí ČR pod číslem MF-415678/2017 platí pro český trh, a proto se přihlášení z některých zemí nepovolí. Poznáte to podle chybové hlášky hned po zadání údajů, ne až uvnitř účtu, a obcházet to nemá smysl.

Zkontrolujte, jestli nejste připojeni přes firemní nebo veřejnou síť v zahraničí.

Vypněte nástroje, které mění vaši polohu, a zkuste to znovu.

Když jste v Česku a přístup stále nejde, volejte +420 203 364 201.

Dřív bez přístupu, teď s jistotou uvnitř

Zkontrolujte e-mailovou adresu. Na počítači i na mobilu otevřete stejnou adresu Bc Casino a hledejte pole pro přihlášení v horní liště; rozložení se mezi zařízeními liší jen velikostí a umístěním tlačítek. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a heslo, jež jste si tam zvolili. Na mobilu se klávesnice sama přepne na znaky vhodné pro e-mail, takže kontrolujte jen velká písmena a diakritiku. Nikdy nepište přihlašovací údaje do žádného formuláře na této stránce; tlačítka vás bezpečně přenesou na přihlášení. Po odeslání se ujistěte, že jste opravdu uvnitř svého účtu, a teprve pak pokračujte k penězům.

Odhlášení na sdíleném zařízení. Když se chystáte přihlásit na sdíleném počítači, tabletu nebo v práci, počítejte s tím, že relace zůstane otevřená, dokud ji sami neukončíte. Podívejte se, zda jste na stránce sám, a po skončení vždy použijte tlačítko pro odhlášení, ne jen zavření okna prohlížeče. Spojení s Bc Casino chrání 256-bit SSL šifrování, přesto nikdy nezadávejte heslo nikomu jinému a nereagujte na výzvy, které by ho chtěly. Provozovatel heslo nikdy nepožaduje, ani e-mailem, ani po telefonu, ani v chatu. Pokud máte podezření, že se do účtu někdo dostal, rovnou si heslo změňte a situaci nahlaste podpoře.

Co všechno účet ukáže?. Po přihlášení se otevře prostor, který drží všechno na jednom místě. Uvidíte aktuální zůstatek v eurech, kompletní historii vkladů, výher i proher a přehled všech uplatněných bonusů včetně podmínek jejich plnění. Nastavíte si tu také limity vkladů a proher, časové limity, dočasnou pauzu nebo trvalé vyloučení, tedy nástroje zodpovědného hraní, které jinde hledat nemusíte. Výběr peněz zahájíte přímo z účtu a sledujete jeho stav v historii. To vše patří k jednomu účtu, protože každý hráč smí vlastnit pouze jeden; duplicitní účty budou uzavřeny.

Čekáte na výplatu? Začněte v účtu. Vyplacení peněz neobejde bez přihlášení, protože právě v účtu potvrzujete výběr i ověření totožnosti. Než požádáte o peníze, přihlaste se a projděte ověření: nahrajte občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a výpis z bankovního účtu nebo snímek karty. Ověření trvá obvykle do 28 hodin, potom je účet připraven k výplatě. Minimální výběr činí 26 €, maximální 90 000 € a peníze obvykle dorazí během 26 minut od schválení. Přihlášený stav vám navíc ukáže, zda je vše schválené, takže při výběru netápáte a víte, na čem jste.

Jak dlouho trvá ověření?. Když se do účtu nemůžete dostat, začněte obnovou přístupu: na přihlašovací stránce zvolte obnovení a na e-mailovou adresu z registrace vám dorazí odkaz pro obnovení přístupu. Otevřete ho včas a nastavte si nové heslo. Pokud odkaz nedorazí, zkontrolujte spam a adresu, kterou jste skutečně použili při registraci. Někdy je potřeba nejprve projít ověřením totožnosti; připravte si občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a výpis z bankovního účtu nebo snímek karty, ověření pak trvá obvykle do 28 hodin. Když ani pak nejste uvnitř, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 203 364 201; podpora je tu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Pokračovat ve čtení

Limity a vyloučení jako vlastní rozhodnutí

Vyberte si, které limity chcete mít nastavené: limity vkladů, limity proher, časové limity, pauzu v hraní nebo trvalé vyloučení. Když si některý z nich zapnete, přihlášení se zablokuje záměrně – u pauzy a u trvalého vyloučení vás systém do účtu nepustí, i když znáte heslo. Rozhodnutí je vaše a stojí na pravidlech licence, kterou Bc Casino drží; zrušit ho předčasně nelze, a to ani přes podporu. Obraťte se na Anonymní hráče, ESET Endowment nebo na RIAPS - Registr vyloučených osob. Pomohou vám rozhodnout, co a na jak dlouho nastavit. Smyslem není nikoho trestat, ale zastavit hraní ve chvíli, kdy přestává být zábavou.

Šest dotazů

Méně tápání, víc jistoty

Odpovědi níž pokrývají dotazy, které hráči posílají podpoře nejčastěji, a ušetří vám čekání.

trustCo se stane, když se přihlásím z dovolené v cizině?+

Zadejte údaje běžným postupem a všímejte si, jestli vás systém pustí dál, nebo ukáže hlášení o omezení. Licence od Ministerstva financí ČR platí pro hráče v České republice, proto se přístup ze zahraničí může chovat jinak než doma. Účet tím nepřichází o peníze ani o historii. Když vás přihlášení z ciziny zastaví, ozvěte se podpoře a napište, odkud se hlásíte – poradí vám, co omezení způsobilo.

trustProč potřebuji jeden účet na počítač i na telefon?+

Otevřete účet na telefonu i na počítači stejnými údaji – jeden přístup stačí na obě zařízení a postup je totožný. Samostatný účet pro mobil nevzniká, takže se nemusíte učit nic nového a potíže neřeší nová registrace: každý hráč smí mít jen jeden účet a duplicitní se uzavírají. Na cizím telefonu se po skončení odhlaste; spojení s účtem kryje 256-bit SSL, ale odhlášení zůstává na vás.

trustZa jak dlouho dorazí odkaz na obnovení přístupu?+

Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a hromadnými zprávami a znovu se podívejte na adresu, kterou jste zadali při registraci – odkaz na obnovení přístupu putuje jen tam. Doručení může chvíli trvat, proto žádost neposílejte pořád dokola. Když zpráva nedorazí, napište na [email protected] z jiné schránky; linka +420 203 364 201 je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

trustMůžu si heslo změnit přímo v účtu?+

Přihlaste se a otevřete nastavení účtu – změna hesla patří tam, ne do e-mailu ani do chatu s podporou. Nové heslo si zvolte sami a nikomu ho nesdělujte; Bc Casino ho po vás nikdy nechce mailem ani po telefonu. Po uložení se přihlaste znovu a ověřte, že vše prošlo. Pokud se do nastavení nedostanete, řešte nejdřív přístup, heslo měnit nemusíte.

trustKdy po přihlášení uvidím své bonusy a možnost výběru?+

Otevřete po přihlášení hlavní panel a máte pohromadě stav účtu: zůstatek, historii transakcí, nastavené limity, přehled bonusů i tlačítko pro výběr. Vše je na jednom místě, nemusíte přeskakovat mezi sekcemi. První výběr projde až po ověření totožnosti, na schválení se počítá 28 hodin, takže si doklady připravte dopředu. Když některá položka chybí, ozvěte se podpoře z chatu.

trustProč je pro mě důležité, kdo Bc Casino licencuje?+

Ověřte si licenci dřív, než pošlete první vklad – Bc Casino provozuje Bc Casino s.r.o. s IČO 20370044 (Česká republika) a dohled nad ním drží Ministerstvo financí ČR. Číslo licence MF-415678/2017 si můžete dohledat, stejně jako auditorské posudky od iTech Labs a QUINEL. Licence znamená, že pravidla hry, výplaty i stížnosti mají jasného adresáta. Provoz bez ní by byl v České republice nelegální, a proto se vyplatí si ji zkontrolovat.

Registrace